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服务承诺

一、诚实守信依法经营

      1.与消费者交易遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。

      2.经营活动严格依照法律法规和标准,履行经营者法定义务,维护消费者合法权益。

二、信息披露真实充分

      1.宣传内容客观真实,符合实际,不隐瞒缺陷。

      2.宣传内容符合科学事实,不夸大功能,不做引人误解的宣传。

      3.宣传内容充足、使用,有助于消费者做出理性选择。

三、价格标示清晰明确

      1.合理定价,明码实价,价格真实完整。

      2.规范促销,不搞虚假宣传。

四、严格落实7日退货,切实保障消费者利益

      1.坚持使用第三方担保交易工具,最大限度保护消费者权益。

      2.建立有效机制,出现问题时,迅速与消费者沟通并解决。

      3.认真听取消费者意见,接受消费者合理建议。

五、尊重消费者人格保护意识

      1.对待消费者一视同仁,不因个人身份或特征厚此薄彼。

      2.合理采集消费者个人信息,建立严格信息管理制度,保护消费者隐私。

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